12月21日下午，市住建局党组书记、局长龚向东到市住建局行政服务窗口走访指导。
龚向东详细了解商品房买卖合同备案、建设工程消防审验、房屋租赁登记备案、物业维修资金缴存等业务流程和办理情况，看望慰问窗口工作人员，对窗口的工作给予充分肯定。他指出，行政服务窗口是市住建局为民服务的重要平台，其服务态度和工作效率直接关系到住建形象和群众满意度，要积极优化措施，提升服务质效，打造高效、团结、热情、廉洁的服务窗口。
他强调，一要加强业务学习。结合正在开展的主题教育，突出“干什么学什么、干什么练什么”，加强政治理论和业务学习，不断提升综合素质，做到熟练掌握各项业务办理及操作流程。二要提高服务质量。在依法依规把关、严格工作流程的前提下，要提高办事和工作效率，尽量少出差错，快速、准确地办理各类业务。近期要集中力量，加快办理安置房项目网签手续。三要营造良好环境。树牢为民服务的思想，认真落实首问责任制、一次性告知、承诺服务、延时服务、预约服务等制度举措，开展“微笑服务”，热情接待群众，认真倾听需求，耐心解答回复，不断提升人民群众和企业满意度窗口。
来源：秘书科 卢维平