8月13日上午，袁州区医保局举行以“医保信息化、服务更高效、群众更便捷”为主题的“政府开放日”活动，邀请参保企业职工、社区居民代表等参加了本次活动。10余名代表应邀走进宜春市第二人民医院门诊大厅、湛郎街道五六川社区近距离了解医保惠民政策，体验医保便捷服务。

在第二人民医院门诊大厅，工作人员引导代表们现场观摩体验医保电子凭证挂号、结算流程，并重点演示了医保电子凭证、刷脸设备使用、医保移动支付操作、医保钱包功能等。

在湛郞街道五六川社区便民服务中心，工作人员介绍医保窗口职能及参保缴费、异地就医等高频服务事项的办理流程和渠道。

在开放日活动座谈会上，代表们围绕医保政策及服务展开讨论，针对医保移动支付、医保钱包、异地就医、医保关系转移接续等热点问题踊跃发言，并提出了一些建设性的意见。医保局工作人员表示，将认真梳理分析收集到的意见建议，努力为群众提供更加优质、便捷的医保服务。

此次医保政府开放日活动通过沉浸式体验和互动交流，架起了医保部门与群众的“连心桥”。下一步，袁州区医保局将继续以群众需求为导向，不断优化服务流程，创新服务方式，切实提升群众的获得感和满意度。