一是环境向“适老化”升级。全面实施敬老院改造提升工程，通过居室地面防滑处理、走廊及卫生间加装安全扶手、拓宽无障碍通道等措施，切实改善老人居住与出行条件。同步推进集中供暖和消防设施更换工程，以硬件设施的优化，推动敬老院实现从“能住”到“住得好”的转变。二是队伍向“专业化”升级。通过公开招聘27名护理人员、新增8名事业编制管理人员，有效充实基层服务力量。开展护理技能培训200余人次，推动持证上岗率从26．1％提升至62．8％，以专业化的服务队伍为老人提供精细化、全方位的照护，实现从“有人管”到“专业护”。三是管理向“规范化”升级。建立健全“日常巡查＋半年考核＋年度评定”全链条监管机制，将责任落实、老人满意度、安全管理等纳入核心指标，考核结果与薪酬评优挂钩。常态化开展安全检查并整改隐患143条，组织应急演练3370人次，开展联合培训与检查10次，以规范严格的监管保障敬老院实现从“常规运营”到“安全有序”。