近日，丰城市剑光街道建新社区居民丁某将一面印有“为民办实事，真情暖人心”的锦旗送到社区居委会，紧紧握着工作人员的手连连道谢，字里行间满是对基层救助服务的由衷认可。这份沉甸甸的谢意，背后是一个深陷绝境的重病家庭，在基层部门主动帮扶、精准施策下重获希望的温暖故事。

丁某是建新社区的普通居民，平日里依靠空调维修手艺谋生，是整个家庭的唯一经济支柱。妻子杨某无固定职业，且患有视力三级残疾，日常行动多有不便，年幼的儿子正在读小学，全家的生活开销与家庭重担，全都压在丁某一人身上。2025年11月，丁某突发身体不适，经医院全面检查后，被确诊为原发性肝癌（BCLC C期），随即入院接受化疗治疗。尽管病情通过治疗得到暂时控制，但长期的后续治疗、定期复查让他彻底丧失劳动能力，家庭唯一收入来源就此中断，原本拮据的家庭瞬间陷入困境。此次患病治疗，丁某医疗总花费达7万余元，医保报销后仍需自付3万余元，高昂的医疗费用与无收入的双重压力，让这个家庭举步维艰，丁某也一度陷入绝望之中。丰城市民政局依托大数据监测平台，精准筛查出医保报销后个人自付费用较高的困难群众名单，并第一时间推送至剑光街道。街道与社区联动发力，通过“大数据筛查+铁脚板摸排”的工作模式，第一时间掌握了丁某家庭的特殊困境，迅速安排工作人员上门走访，耐心安抚家属情绪，细致讲解低保、临时救助等社会救助政策，为家庭理清帮扶路径。考虑到丁某身体虚弱无法奔波，妻子残疾行动不便，街道与社区工作人员主动提供全程代办服务，耐心协助整理申请材料、完善各项手续、快速逐级上报，全程高效推进救助审批流程。2026年1月，经剑光街道严格按照程序审核审批，丁某成功纳入低保保障范围；次月，街道又为其及时申办临时救助，发放救助金6112元，解了家庭燃眉之急。纳入低保保障后，丁某住院医疗报销比例大幅提升，每月还能领取稳定的低保补助，家庭生活与后续治疗的压力得到极大缓解，让他能够安心接受后续治疗，重拾生活信心。

一面锦旗承载着群众的真情实感，更彰显着基层为民服务的责任担当。丰城市剑光街道始终坚持以人民为中心的发展思想，依托大数据精准识别困难群众，以主动服务打通救助“最后一公里”，用精准救助、贴心代办为困难群众兜牢民生底线、传递温暖关怀，以实际行动践行基层工作者为民解忧的初心使命，让民生保障更有温度、更具力度。（丰城市民政局  喻野根）