“没想到反映的问题这么快就解决了，现在从这里过路方便多了，也安全多了。”3月20日，在宜阳新区明月北路百盛购物门口，望着刚刚拆除完毕的人行道栏杆，一位过往市民连连点赞。短短几天时间，一道困扰周边居民和商户的“堵心栏”，在“城市管理进社区”机制的快速响应下，变成了“顺心路”。

几天前，百盛购物负责人在日常巡查中发现，红绿灯路口的人行道栏杆不仅阻碍了行人正常通行，还存在一定安全隐患。该负责人随即通过“城市管理进社区”渠道，向辖区城管中队反映了这一问题。

接到诉求后，市综合行政执法局宜阳新区分局二中队负责宜兴社区的“社区联系人”迅速协调市政发展公司工作人员赶赴现场实地勘验。经确认，该栏杆需立即整改，市政发展公司迅速组织施工力量进场作业。从接到诉求到栏杆拆除完毕，整个过程高效顺畅，隐患得以消除。