市综合行政执法局举办2026年第一期干部大讲堂，1月20日，宜阳分局官园大队大队长刘杰以 “从‘管理者’到‘服务员’—— 执法人员如何用服务破解基层治理难题” 为题分享工作思路。

授课聚焦基层执法“管则冲突、不管失职”的两难困境，提出从四方面将服务融入执法。一是转变理念，变 “我要管” 为 “他要帮”，通过设置便民服务点解决摊贩经营难题；二是数字赋能，借助小程序、联动平台实现 “日常巡查 ＋ 即时上报 ＋ 快速处置” 闭环管理；三是建强队伍，通过技能培训与比武提升队员服务能力；四是协同发力，深化跨部门联动与社会力量参与，破解治理难题。

此次分享为全局推动服务型执法提供了实践参考，助力提升城市管理水平与群众满意度。