7 月 17 日下午,宜春市残疾人联合会携手市检察院、市住建局、市卫健委等部门,组织宜春市中华助残网志愿者及各类残疾人走进市妇幼保健院开展友好医院无障碍就医体验活动。市残联二级调研员金再生带领10余名肢体(轮椅、拐杖使用者)、视力、听力障碍人士代表及志愿者,沉浸式地投入到了这场体验活动中。
活动精心规划了体验内容,从硬件设施到服务政策,全方位检验医院的无障碍建设成果,为打造友好医院助力。在无障碍通行设施方面,体验者重点体验门诊楼出入口坡道的坡度是否合理、院内通道是否畅通无阻,以及无障碍电梯的低位按钮和语音提示功能是否完善;在挂号、收费、药房等方面,主要体验低位服务台高度和容膝空间是否符合标准;在无障碍卫生间,重点体验卫生间内的低位洗手池、扶手等设施,以及门宽和闭门器力度,让残疾人有更好的舒适度。
在医院负责人的带领下,体验者们一一实地体验了门诊楼出入口坡道、院内通道、无障碍电梯、低位服务台、无障碍卫生间、信息交流设施(如盲文标识、语音提示)及残疾人优先服务政策的落实情况,深入感受医院在友好服务方面的实际状况。
参与体验的肢残代表刘先生在活动结束后说道:“这次体验让我真切感受到医院在无障碍建设上的努力,但也发现了一些需要改进的问题。例如:部分低位服务窗口下方容膝空间不足,影响轮椅靠近;无障碍卫生间扶手有松动;扶梯未安装防滑贴,且针对弱视人员,扶梯的标识颜色对比度不明显。针对这些问题,我希望市残联及相关部门跟踪整改落实情况,尽快改进,让我们就医更安心。”
对于此次体验活动中发现的问题,宜春市妇幼保健院负责人作出承诺:“非常感谢各位体验者和相关部门提出的宝贵意见,针对这些问题我们将制定详细的整改方案,对照相关标准,对扶梯防滑贴以及弱视人员标识颜色等问题逐一进行整改优化,后续我们也会建立长效监督机制,定期开展自查自纠,不断提升医院的无障碍服务水平,努力打造真正让残疾人放心、舒心的友好就医环境。”
此次无障碍就医体验活动,不仅是对医院无障碍建设的一次全面检验,更是汇聚社会各界力量共同推动无障碍环境改善的重要契机。通过体验者的亲身体验和社会监督,将有力促进医院不断优化服务流程、完善设施建设,让残疾人在就医过程中感受到更多的便利与温暖,真正实现 “无障碍” 就医。