自宜春公安“六办”品牌创建活动开展以来,奉新公安坚决贯彻市局党委决策部署,聚焦“作示范、勇争先”的目标定位,始终坚持以人民为中心的发展思想,以“三聚三力”为抓手,坚持顶格标准、保持满格状态、拿出真格措施,全力打造优质高效、公平公正、依法依规的政务服务和营商环境,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
傅 群
奉新县副县长、公安局党委书记、局长
强化大局观念和“一盘棋”思想,在宜春公安“六办”品牌创建活动动员部署会和启动仪式召开后,奉新公安第一时间召开了动员部署会,传达了市局会议精神、解读了“六办”品牌创建活动实施方案,切实把全警思想和行动统一到“六办”品牌创建活动上来。成立以我为组长的领导小组,设置工作专班,建立了全警参与、协同联动的工作机制,进一步压紧压实了责任,各单位各司其职、协同配合,在局党委的统一领导下开展工作,形成了齐抓共管的整体合力,做到人人肩上有担子、个个身上有责任,平稳有序推动活动走深走实。
坚持“民之所忧、我必念之,民之所盼、我必行之”的理念,紧紧围绕市局总体方案部署要求,从“六办、三定、两统一”(马上办、网上办、一次办、就近办、帮忙办、规范办、定责任、定标准、定时限)等198项具体事项做起,启动政务服务直通车、打通政务服务快车道。坚持公开透明的原则,实行制度上墙,在办证大厅、业务窗口悬挂“六办”政务服务事项监督栏,向群众公布服务事项、办理期限、申请材料等业务办理流程;推出《奉新县公安局政务服务指南》,为企业群众提供更加周详、精确的服务。推出便民利民的举措,围绕户政、出入境、交管等方面的业务,出台包含“延时、预约、邮寄、帮办、上门、服务引导、线上办理、绿色通道、一企一警、爱心驿站”等十项举措的《奉新县公安局十项便民利企服务举措》。紧扣群众反映的难点痛点堵点问题,推动两轮电动车上牌业务进驻派出所,打通群众车管业务办理“最后一公里”。全力护航高考,开通办证“绿色通道”,为考生提供优先办证服务,决不让任何一个孩子因为证件问题进不了考场。营造温馨舒适的环境,推行引导员制度,在服务窗口设置引导员,对办事材料进行预审,为群众办事提供清晰指引。开展公安窗口服务礼仪教育以及星级服务评定,改进服务态度,提高群众满意度。设置业务办理等候区,提供便民桌椅、饮水机、复印件、纸笔、雨伞等便民物品,营造贴心暖心舒心的办事环境。
严格规范公正文明执法是公安工作的生命线,奉新公安持续推进执法规范化建设,努力让人民群众在每一起案件办理、每一件事情处理中都能感受到公平正义。构建执法制约监督体系,依托“一案一码”执法办案管理监督系统、政法跨部门办案平台和全警情案件全流程智能监督管理系统,对案件形成全要素管控,形成全流程、全覆盖的监督闭环。建立完善执法办案权责清单,全面公开各类执法活动依据、时限、监督等流程示意图,让执法办案在阳光下运行。常态化开展网上督察,对执法不规范的现象下发督察通知书,责令限期整改,切实提升执法质效。严守执法办案各项规定,严格落实防止干预司法“三个规定”、《奉新县公安机关接处警及案事件回访工作规定》和案件首接责任制,定期督查各办案单位落实规定情况。及时受理群众的报警求助,按照规定及时处置,绝不推诿扯皮。大力推广江西公安“上门接报警”小程序,张贴“二维码扫码报警”宣传海报,引导群众通过小程序报警。加强执法能力培训,以打造一支“业务过硬、服务优良、工作高效”的执法队伍为目标,聚焦人民群众反映突出的执法问题,组织开展兼职法制员培训,提高执法人员依法执法、文明执法、柔性执法的能力,切实补齐执法短板、转变执法理念、提升执法效果、增强执法公信力。