为持续规范全市旅游市场经营秩序，严厉整治导游违规执业、不合理低价游、强制消费等突出问题，切实维护广大游客合法权益，营造安全、有序、文明、健康的文旅市场环境，近日，我市周密部署、迅速行动，全面扎实开展“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”专项整治行动。

一是成立专班、统筹推进。为配合市局工作部署，扎实推进旅游行业突出问题专项整治落地见效，市文化市场综合执法支队第一时间抽调10人组建 “纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题” 集中整治工作专班，分设综合台账组、文字材料组、案件办理组、网络巡查组四个专项工作小组。各组明确职责分工、压实工作责任、细化任务清单，做到各司其职、协同联动、精准发力，确保整治工作逐项攻坚、全域覆盖、有序推进。

二是周密部署、压实责任。5月15日上午，召开全市旅游行业导游乱象、强制消费突出问题专项整治工作视频推进会。会议及时传达全省专项整治推进会精神，深入解读整治重点、实施步骤及工作纪律，全面复盘前期整治开展情况，认真梳理存在的短板弱项，细化明确下一阶段重点任务、时间节点和工作标准，层层传导压力、逐级压实责任，推动各项工作落地落细、提质增效。会议强调，全体执法人员要切实提高政治站位、强化使命担当，严格规范案件办理流程，妥善处置旅游投诉举报，从严强化旅游购物点位巡查管控；指定专人负责台账归集整理，全程抓实流程管控，健全工作链条。

三是部门联动、重拳整治。5月15日，市文化市场综合执法支队联合市交通运输综合行政执法支队、明月山交警大队等相关部门，聚焦景区出入口、旅游集散地等客流密集关键区域，开展旅游市场专项联合执法行动，形成监管合力、强化整治实效。联合执法组对过往5辆旅游大巴进行全面细致抽查，重点核查车辆客运营运资质、旅行社与游客签订旅游合同的规范性、相关保险购买落实等情况，从严防范各类违规经营风险。同时，执法人员对2辆违规运送民宿住客的商务车，现场说明违规运营安全隐患并依法妥善劝返，随后前往对应两家民宿开展实地督导与普法宣讲，明确告诫经营主体严禁在无资质情况下从事旅游、客运相关违规业务，督促其严格履行安全生产主体责任、规范经营行为。

下一步，我市将围绕专项整治核心任务，坚持源头治理、加强案件办理、规范台账管理，实现部署、排查、办案、整改、巩固业务闭环管理，确保专项整治工作取得实效，全力为群众营造舒心、放心的旅游环境。