为进一步深化医保领域改革，解决群众办事难点、堵点问题，宜春市医保局以便民利民为目标，“坚持以人民为中心”的发展理念，持续探索便民利民新举措，全面推进医保“全市通办”。参保群众可在任何一个医保经办机构享受同等便捷服务，实现参保人跨县市区医保业务办理，大幅提升了参保群众办事的便捷性。

长期居住在樟树市的宜春市本级参保人员巫女士在上海就医后产生了2366.74元的医疗费用，因未纳入直接结算，她原本需要回到宜春办理报销，如今，借助“全市通办”政策，她直接在樟树医保局完成了现金报销，省去了往返的麻烦。“现在报销真是太方便了，以前我还得跑到宜春去办理，来回可麻烦了。”巫女士表示。这是“全市通办”实施以来的首个跨县市医保报销案例，极大提高了办事效率，方便了群众。

为确保“全市通办”工作顺利实施，市医保局通过优化业务流程，整合资源、简化手续，实现服务内容规范统一；加强系统联动，依托医保信息化建设，确保各类业务无缝衔接；强化队伍培训，不断提升基层工作人员的服务能力和专业素质，为“全市通办”高效运行提供了坚实保障。将参保登记、缴费查询、异地就医备案、医疗费用报销等15项高频医保服务事项纳入“全市通办”范围，全面覆盖群众日常办理的多个关键业务场景，真正践行了“群众少跑路，医保多费心”，把便利带给群众，麻烦留给自己的服务理念，进一步提升了群众的获得感和满意度。

下一步，我市医保局将继续坚持以人民为中心的发展理念，深化医保领域改革，进一步扩展“全市通办”事项范围，优化服务模式，加快完善智能化服务手段，切实提高服务效率和水平，确保参保群众享受更加优质的医保经办服务，为全市医保事业高质量发展注入新动能。