为高效推进2025年度城乡居民征缴工作，樟树市医保局以“参保扩面、服务提质”为主线，指导各乡镇（街道）创新工作方法，通过“线上+线下”深度融合、“责任+服务”双向发力，推动医保征缴工作走深走实，让惠民政策精准覆盖千家万户，为群众健康筑牢“安全屏障”。

乡镇发力：“双线服务”打通惠民最后一公里

樟树市刘公庙镇聚焦群众参保便利化需求，构建“立体式”征缴服务体系。镇、村干部全员下沉村组，在村委会、集镇等场所设立12个征缴服务点，手把手指导村民使用“赣服通”“江西医保”APP完成线上缴费；针对老年人、行动不便群体组建“上门服务小队”，提供信息核对、费用代缴“一条龙”服务。同时，通过流动喇叭巡回播报、发放宣传折页4000余份、现场政策答疑等方式，将缴费标准、报销比例等关键信息讲清讲透，确保群众“懂政策、愿参保、会缴费”。

街道赋能：“三力齐发”推动征缴工作提质增效

樟树市鹿江街道创新实施“三力齐发”工作法，打造医保征缴“样板间”。宣传发力，实现政策普及无死角。针对老年人、上班族等不同群体制定“分层宣传方案”，医保专干手持图文手册入户宣讲，网格微信群定期推送“缴费流程短视频”“待遇享受对照表”，累计覆盖群众2.3万人次；责任聚力，构建严密落实体系。将征缴工作与乡村振兴民生保障紧密结合，细化分解到8个村（社区），明确28名专责人员，实行“周调度、月通报”机制；方法给力，让服务更有温度。推动微信、支付宝等线上渠道与线下窗口无缝衔接，为特殊群体提供“上门代收代缴”服务，目前已为127名高龄老人、重病患者完成参保缴费。

樟树市始终坚持“人民至上、医保为民”理念，依托全市300余个医保经办点构建“10分钟便民服务圈”，持续深化“线上+线下”服务融合模式。下一步，我市将以刘公庙镇、鹿江街道为示范，在全市推广“分层服务、精准施策”工作经验，紧盯集中征缴期关键节点，全力推进全民参保计划，让医保政策真正成为群众看得见、摸得着的“健康保障”。