奉新县医保局不断深化“动管服”改革，持续优化便民利企质效，规范涉企执法监管行为，全面优化医保领域营商环境。

一、聚焦服务质效，优化窗口服务。公开办事指南，完善医保窗口服务管理，推行医保经办服务窗口“综合柜员制”，实现服务前台不分险种、不分事项一窗受理，后台分办联办。全面建立一次性告知、首问负责、限时办结等工作机制，让群众“少跑一窗口、少等一分钟”，“最多跑一次”，优化窗口服务水平，努力打造阳光高效的医保服务窗口，提升医保服务效能。

二、加强组织领导，完善服务机制。抽调骨干力量担任营商专员，不定形式积极主动与企业走访沟通，做到“无事不扰，有事必到”。今年以来走访企业20次，召开企业座谈会3次，回应企业诉求，讲解医保报销待遇、医药服务管理政策，指导信息系统操作。开展营商环境服务日活动3次，发放宣传单、宣传册等医保政策宣传资料，向群众解答医保政策和各类待遇保障问题。

三、强化基金监管，维护市场秩序。奉新县医保局把维护人民群众“看病钱”作为首要政治任务，一方面完善了四组医保基金综合监管新模式，规范“两定”医疗机构医保服务行为；另一方面积极联合公安、卫健、市监等部门联合开展打击欺诈骗保专项整治行动，将医保基金违法违规问题专项整治与医药领域腐败问题集中整治、飞行检查等工作深度融合，严厉打击虚假就医、购药等违法违规问题。

四、创新监管方式，加强信用体系建设。运用“互联网+大数据”，将辖区内定点医疗机构全部接入智能监控系统，初步实现监测“一张网”。建立医保基金社会监督员制度，聘请人大代表、政协委员、党员代表和群众代表共9人担任社会监督员，对定点医疗机构和参保人在医保基金使用行为方面进行监督。将奉新县67家规模以上医药机构纳入信用评级管理，建立星级评定制度，同时积极推动“双随机、一公开”监管和信用监管深度融合，完善分级分类监管，实行“进一次门、查多项事”的要求，实现对违法失信者“无处不在”，对诚信守法者“无事不扰”。

奉新县医保局全局上下营造“人人都是奉新形象”的浓厚氛围，真抓实干、砥砺奋进，强监管、惠民生，狠抓责任落实，牢固树立以人民为中心的服务意识，切实增强了群众医疗保障的幸福感、获得感和满意度。