编者按:为进一步优化政务服务环境、提升服务质效,宜春市行政审批局聚焦企业和群众实际需求,针对高频复杂服务事项,变“被动服务”为“主动上门”,通过进园区、进企业、进机关,为服务对象提供一体化的审批服务、招投标服务和热线服务,形成办事指引、政策获取、诉求解决服务闭环,打造“宜春服务”新体验。我们将陆续推出“三进三送”活动系列报道,本期带您走进食品生产许可路演培训宣讲活动专场。
今年以来,针对食品生产许可审批过程中企业群众反映的流程不清、要点不明、容易出错等“堵点”“难点”问题,宜春市行政审批局在全市食品生产企业中持续开展以“透明审批、精准服务、安全护航”为核心的食品生产许可审批政策系列路演培训宣讲活动,推动审批服务与安全监管双向发力,筑牢食品安全防线。
聚焦痛点,创新服务模式
为解决企业“不清楚、不明白、易出错”的审批困惑,宜春市行政审批局突破传统宣传方式,推出了“现场路演培训、现场政策宣讲、现场实操指导、现场答疑解惑”的“四现场”服务模式。通过主动上门、深入企业,宣讲团队将食品生产许可的审批政策、核心审查要点、全流程办理路径以及常见高频问题,进行了一次性、全景式、精细化的深度解读。通过面对面帮助企业梳理申报逻辑,点对点解答企业在办证、换证、变更等环节遇到的具体问题,真正实现了“问题当场解、疑惑即时消”,极大提升了审批服务的精准性和企业的获得感。
数字赋能,政策一码通览
为帮助企业群众及时、准确了解到审批政策,宜春市行政审批局将政策原文、流程指南图示、材料清单表格等核心信息进行数字化整合,生成了食品生产许可相关政策的专属二维码并动态更新。如今,企业群众只需用手机轻松一扫,即可随时随地获取最新、最全的官方审批依据和办事指南,实现了审批信息的“一键获取、全程可溯”。这一举措彻底打破了政策宣传在时间和空间上的限制,让审批依据在阳光下运行,让企业办事在明处进行,显著提升了审批服务的透明度和便利度。
全面覆盖,筑牢安全基石
宜春市行政审批局先后在樟树市、高安市、奉新县、靖安县等地举办多场专题培训路演活动,服务覆盖约400家食品生产企业。通过这一系列扎实的活动,不仅有效提升了企业对食品生产许可政策的知晓率、理解力和执行力,更进一步强化了企业作为食品安全第一责任人的主体意识,在全市范围内积极推动形成“透明审批促规范、安全监管守底线”的良好氛围。(审批服务四科)