近日，某企业通过12345政务服务热线求助，反映其位于袁州区名月一品路段的门前道路出现破损，严重影响人员与车辆正常通行。

接到转办诉求后，市综合行政执法局宜阳新区分局秉持“为民服务、高效务实”的工作理念，第一时间启动快速响应机制，立即对接市政部门赶赴现场核实情况。市政维护人员迅速开展破损路面修复作业，执法队员全程驻守现场，积极协调施工保障、维护周边秩序，确保修复工作安全高效推进。在多部门协同配合下，破损路面很快恢复平整通畅，切实解决了企业的燃眉之急。

为感谢宜阳分局快速响应、务实解困的贴心服务，该企业特意制作了锦旗送到分局，锦旗上的字句不仅承载着企业对城管工作的认可与赞誉，更彰显了政企之间的鱼水深情。

面对企业的感谢，该分局相关负责人表示，“为民办实事、解难题是城管部门的职责所在。”下一步，该分局将始终把群众和企业的急难愁盼放在心上，持续优化服务流程、提升执法效能，用更快速的响应、更务实的举措，解决好每一件民生诉求，全力营造安全、有序、宜居的城市环境。