近日,某企业通过12345政务服务热线求助,反映其位于袁州区名月一品路段的门前道路出现破损,严重影响人员与车辆正常通行。
接到转办诉求后,市综合行政执法局宜阳新区分局秉持“为民服务、高效务实”的工作理念,第一时间启动快速响应机制,立即对接市政部门赶赴现场核实情况。市政维护人员迅速开展破损路面修复作业,执法队员全程驻守现场,积极协调施工保障、维护周边秩序,确保修复工作安全高效推进。在多部门协同配合下,破损路面很快恢复平整通畅,切实解决了企业的燃眉之急。
为感谢宜阳分局快速响应、务实解困的贴心服务,该企业特意制作了锦旗送到分局,锦旗上的字句不仅承载着企业对城管工作的认可与赞誉,更彰显了政企之间的鱼水深情。
面对企业的感谢,该分局相关负责人表示,“为民办实事、解难题是城管部门的职责所在。”下一步,该分局将始终把群众和企业的急难愁盼放在心上,持续优化服务流程、提升执法效能,用更快速的响应、更务实的举措,解决好每一件民生诉求,全力营造安全、有序、宜居的城市环境。