——宜丰县医疗保障服务中心开展医保窗口业务考试

为进一步夯实医保窗口工作人员业务基础，提升政策掌握能力和经办服务水平，锻造高素质政务服务队伍，4月29日下午，宜丰县医疗保障服务中心组织医保综合窗口工作人员开展业务知识专项考试，以考促学、以考促练、以考促干。

本次考试聚焦医保经办工作实际需求，内容紧扣医保政策法规、业务经办流程、群众高频咨询事项、窗口服务规范等核心要点，全面检验工作人员对医保政策的理解掌握程度、业务实操熟练度以及服务群众的综合能力。考试现场，参考人员态度端正、认真作答，严格遵守考场纪律，专注投入、沉着应考，展现出医保窗口工作人员严谨务实的工作作风和勤学善思的良好风貌。

医保窗口是直面群众、服务群众的“前沿阵地”，窗口工作人员的业务能力直接关系到群众办事体验和医保政策落地成效。此次业务考试，既是对窗口人员业务能力的一次全面“体检”，也是推动业务能力提升的重要抓手。通过以考促学，有效激发了工作人员主动钻研业务、吃透政策法规的积极性，进一步补齐业务短板、夯实服务根基，推动医保服务从“能办”向“快办、好办、优办”转变。

下一步，宜丰县政务服务中心医保窗口将持续聚焦医保经办服务提质增效，常态化开展业务培训、政策学习、技能比武等活动，不断锤炼窗口工作人员业务本领、服务本领，以更专业的业务能力、更优质的服务态度、更务实的工作作风，用心用情解决群众医保办事难题，切实打通医保服务“最后一公里”，持续提升群众获得感、幸福感和满意度。