万载县公安局户籍窗口切实把群众的事当作自己的事，解民忧、暖民心。

2021年，万载县潭埠镇叶某因其妻子迁户口事宜向派出所求助。户籍民警在了解他的实际情况后，放弃周未假期休息时间办理相关手续，顺利的为叶某办理好了迁移业务，叶某对此表示十分感谢。

2023年2月，叶某又再次找到潭埠派出所，说其妻子的准生证丢失，现在妻子正在医院急需该证明，情急之下只好寻求派出所帮助。在了解到他的需求后，虽然该业务不是派出所职责，但民警还是坚决做好为群众的“帮忙办”。户籍民警利用下班时间前往民政部门帮其补办了准予生育证明，并立即邮寄过去，又一次顺利的解决了他的燃眉之急。
经过两次热情的服务，叶某也被潭埠派出所户籍窗口为民服务的理念深深感动，特意送来一面锦旗表达感谢之情。